Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden – Luxerion

Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via de webshop van Luxerion.
Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met de onderstaande voorwaarden.

1. Algemeen

  • Deze webshop wordt beheerd door Luxerion.

  • Door gebruik te maken van onze website en onze producten te bestellen, gaat u akkoord met deze servicevoorwaarden.

  • Luxerion behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

2. Bestellingen

  • Alle bestellingen zijn onderhevig aan beschikbaarheid.

  • Zodra uw bestelling is geplaatst, ontvangt u een bevestigingsmail.

  • Luxerion behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren in geval van foutieve prijzen, onvolledige gegevens of vermoedelijke fraude.

3. Prijzen en betalingen

  • Alle prijzen worden weergegeven in euro’s (€), inclusief btw.

  • Betaling dient volledig te worden voldaan op het moment van bestellen.

  • Wij accepteren de betaalmethoden die worden vermeld tijdens het afrekenen.

4. Verzending en levering

  • Wij streven ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden.

  • De levertijden zijn afhankelijk van de bestemming en staan vermeld op onze pagina Verzendbeleid.

  • Luxerion is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder of overmacht.

5. Retourneren en terugbetalingen

  • U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, tenzij het een gepersonaliseerd of op maat gemaakt product betreft.

  • De volledige details staan vermeld in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

6. Garantie

  • Onze producten worden geleverd met de wettelijke garantie zoals bepaald door de Nederlandse wetgeving.

    • Indien een product defect raakt binnen de garantietermijn, neem dan contact met ons op via info@luxerion.nl.

7. Aansprakelijkheid

  • Luxerion is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst die voortvloeit uit het gebruik van onze producten.

  • Onze aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs van het product.

8. Klachten en geschillen

  • Wij streven naar volledige klanttevredenheid.

  • Mocht u een klacht hebben, neem dan eerst contact met ons op via info@luxerion.nl

  • Indien we samen geen oplossing vinden, kunt u een geschil indienen bij het Europees ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.